- aT, 고객만족도 제고 위한 상설기구 출범 -

□ aT(농수산물유통공사, 사장 윤장배)는 17일 aT센터에서 ';WOW aT 추진단'; 출범식 및 1차 회의를 열었다.

□ WOW aT 추진단은 고객만족도를 제고하고 조직문화를 개선하기 위한 aT의 상설기구로 WOW는 ';Wonderful Our Workplace';의 약자다. 추진단은 이원만 aT 부사장을 단장으로 수출, 유통, 식품, 비축, 경영 등 5개 사업 분야별 실무추진반으로 구성됐다.

□ 추진단은 앞으로 고객 중심의 서비스와 내부제도 개선, 조직문화 개선 아이디어를 모아 정기적으로 회의를 가질 계획이다. aT는 이를 위해 방문고객들을 대상으로 모니터링을 실시해 고객들의 다양한 의견을 수렴한 바 있다.

□ 이원만 aT 부사장은 ";이번 WOW aT 추진단 출범을 계기로 aT 임직원들이 고객서비스를 한 단계 향상시킬 수 있게 됐다";면서 ";앞으로도 고객만족도 우수기관으로서의 명성을 이어갈 수 있도록 최선을 다할 것";이라고 밝혔다.