창의경영사례
2011 CS경영 워크숍 개최
- 작성일Thu Nov 24 11:11:05 KST 2011
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사유발생일 : 2011.09.01
aT에서는 CS․윤리경영을 통한 현장대응력 강화 및 윤리․고객만족 실천방안 모색을 위하여 농식품유통교육원에서 9.1~2까지 1박2일로 "2011 CS경영 워크숍"을 개최하였습니다.
○ 8개 분임조별 토론을 통하여 총 9건의 개선과제(조직문화 분야 4, CS․윤리경영 분야5)를 발굴하였으며, 발표 및 평가 후 포상을 실시하였습니다.
○ 전문가 초청강연, 2011 고객만족도 제고방안 발표회 개최 등을 통하여 공감대를 형성하였습니다.
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CS경영팀 CS경영팀
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